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为提高员工办公设备日常维护技能,襄阳店办公室组织了办公设备使用效率培训。讲解了关于办公设备的简单故障处理办法及日常维护。
一、计算机常用故障
(一)、电脑运行速度变慢,并出现资源管理器重启的情况。
解答:A.内存不足 B.CPU的风扇运转不快,导致CPU散热不好。
(二)电脑运行时噪音较大。
解答:A.电脑电源老化。 B.电脑硬盘有坏道。 C.电脑CPU风扇坏了。
(三)电脑显示屏闪烁。
解答:A.显示器灯管坏了。 B.显示器主板或者高压板坏了。
(四)电脑经常蓝屏。
解答:A.电脑内存出故障。 B.电脑系统有问题。
(五)计算机以正常模式在Windows启动时出现保护错误。
解答:A.内存条原因。 B.硬盘有坏道。 C.系统损坏,或有病毒。
(六)电脑文件不能打印。
解答:A.看打印机的驱动有没有装好。 B.打印机的状态是不是暂停。
(七)电脑死机的故障处理。
解答:A.手动重启电脑。 B.更换CPU风扇。 C.重做系统。
(八)网络打印出现脱机现象。
解答:A.在电脑里看打印机的IP地址是不是更换了。 B.看登陆的网络账号是否正确。
(九)计算机经常出现随机性死机现象。
解答:A.重做系统。 B.更换CPU风扇。
(十)WIFI信号中断,连接不上,无线WIFI使用一段时间后速度变慢。
解答:A.检查路由器。 B.检查无线网卡。 C.电脑系统问题。
二、打印机及复印机的使用方法
(一)共享打印机连接不上。
解答:A.检查是不是打印机坏了。 B.电脑上有没有安装打印机驱动。 C.在工作组中,能不能找到对方的电脑和打印机。
(二)打印机不进纸、卡纸。
解答:A.搓纸轮脏了。 B.搓纸轮表皮磨平了。 C.打印机里面有没有异物。
(三)打印机硒鼓粉末不足,不能及时加粉怎么处理。
解答:把打印机硒鼓拿出来水平摇一摇。
(四)打印出来的文件,模糊、有黑色线条、整面是黑色。
解答:A.硒鼓损坏。 B.硒鼓废粉仓满了。
(五)彩打机无法打印红头文件,红色部分显示为蓝色。
解答:A.红色墨水用完了。 B.红色喷头堵了。
(六)打印速度缓慢、噪音大,影响收费效率。
解答:更换打印机,噪音每台打印机均有。
(七)电脑点打印,打印机不了。
解答:检查打印机的驱动程序及状态。
(八)怎样对打印机进行简单的清理和维护工作。
解答:打开机盖,抹一下灰之类。
(九)使用扫描功能时显示出错,需要重启打印机才能继续。
解答:把打印机的扫描驱动,重装试试。
网络管理员刘海军针对现场提问作答
通过本次培训学习,参训人员掌握了办公设备的使用基础技能,能够及时解决办公自动化设备在使用过程中遇到的一些常见问题,进行一步提升办公效率的同时延长了办公设备的使用寿命。