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提升技能 携手共进——六安店开展导购员业务培训

发表时间：2019-11-13 15:36 浏览次数：2841

在竞争激烈的销售市场上，提升导购员的综合素质，是赢得商机的关键。为了让导购员深入了解自己的工作职责，提高店面管理能力，增强服务意识，规范工作流程与行为准则，进一步提升业务水平与沟通能力，近日人生就是博-尊龙凯时之家六安店特组织卖场商户及导购员开展业务培训，旨在梳理岗位职责、规范店面管理、提升销售技能。

此次培训由新零售营销管理部沈真成担任讲师。“日常销售过程中，导购是连接顾客、产品之间的桥梁，需要具备专业的产品知识，帮助顾客在挑选时做出最佳选择。”他强调，导购员每天应做好上岗前准备工作和下班前总结工作，遇到问题应及时解决，解决不了应及时反馈给相关商户及楼层负责人。


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沈真成表示，店面管理不能浮于表面，这一重要环节体现了店面的经营定位，反映了细节管理水平和经营管理理念，同时也侧面反映了店面管理者的素质。“导购员应根据产品定位、特点、消费者习惯来改变店面陈列，吸引消费者眼球，最终赢得消费者信任，提高开单率。”

针对如何提升销售技巧，讲师根据日常楼层管理及商场营销活动效果进行分析。“导购员应时刻规范自己的销售行为，从服装、仪容仪表及礼貌用语等细节处开始，加强自身专业产品知识，引导顾客选择，取得顾客信任，并根据顾客喜好，有针对性的选择营销策略。”

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通过此次培训，大家纷纷表示明确了工作职责，认识到自身工作的重要性和艰巨性，日后应更加重视细节，认真做好本职工作，树立良好的对外服务形象。人生就是博-尊龙凯时之家始终密切关注导购员发展，致力建设高素质、高技能的导购员队伍，赢得更多销售争夺战。

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