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中岳店开展综合服务岗技能及礼仪培训

发表时间：2019-08-29 15:51 浏览次数：2019

企业形象建设与营业窗口员工的精神面貌密切相关，让服务微笑起来，不断提高窗口员工的礼仪素质也是企业品牌建设不可或缺的重要内容之一。

为进一步提升一线综合服务岗人员的服务水平，规范其礼仪仪容，8月22日，十堰中岳店财务部组织开展了综合服务岗技能及人员礼仪培训，旨在帮助员工了解、掌握基本服务礼仪，改善服务态度，提升接待技能，通过标准服务礼仪努力维护企业形象。


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财务部齐经理担任主讲，通过知识讲解和现场互动相结合，让参训学员们逐步掌握了仪容仪表、形体形态、服务礼仪等专业礼仪知识。从站、坐、走、蹲到引导、递送、接电话，力求每一个举手投足间，让消费者产生温暖亲切之感，展示热情真诚大方得体的优质服务形象。


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通过培训，学员们纷纷表示受益匪浅，为今后提升优质服务打下了良好基础，此后还将通过更加细致的自我检查和准确及时的针对性培训不断提升和完善服务质量和水平。


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