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湖北专场 | 飞鹰计划076期之宜昌店开展经营管理制度及业务工作流程培训

发表时间：2019-08-25 12:23 浏览次数：2043

为帮助业务员工明确各自工作岗位职责，牢记各项工作具体流程，提升其业务能力与工作专业性，宜昌店招商运营部于8月19日组织开展经营管理制度及业务工作流程培训。

根据湖北分公司最新梳理的制度与流程标准，招商运营部讲师先对“经营管理制度”进行讲解，再对业务工作职责与流程进行梳理强调，还为参训人员答疑，确保无遗漏、尽数掌握，现场学习氛围浓厚。


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讲师先从招商及品牌管理、店面管理、营销管理、会员管理与连锁管理五个方面展开经营管理制度的讲解。重点强调了招商合同填写规范与签订时的注意事项、合作伙伴管理要求、店面形象管理标准以及商户风险管理的预警工作等方面。

这些重点强调的内容均是业务部门在日常工作中需要重点关注的对象，通过此次讲解让各员工明确了经营管理工作的方向，具有指导性意义。


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讲师先向参训人员介绍业务部门的工作职责，这些职责主要可以概括为招商及品牌管理、销售工作、收费工作与店面管理工作，帮助每位参训人员能够明确业务工作职责的概念，将日常繁杂的工作内容进行分类整合，避免杂乱无章。

业务部门的日常工作纷繁复杂，为了帮助大家更好地实现“依制管理”，讲师首先带领大家对业务基础工作流程进行梳理。梳理过程紧密围绕招商、销售、收费、店面管理与售后服务五个方面进行，结合员工实际情况等案例逐一讲解分析。讲师鼓励参训人员踊跃发言，提出疑问，现场为大家答疑解惑。


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通过本次培训，员工们纷纷表示，更加明确了自身岗位职责内容，并理解掌握了各项工作的具体操作流程，有效提升了个人业务能力，有利于提升工作效率，做一名合格的业务人员。

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