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你负责的店面颜值够么？丨安徽芜湖店开展店面形象管理培训

发表时间：2019-05-20 12:00 浏览次数：1707

俗话说：“最难做的事是把容易做的事持之以恒”，店面管理工作看似简单，但管理出彩却非易事，为进一步提升员工店面管理水平，芜湖店特组织开展了“店面形象管理”内训，本次主讲人由芜湖店材料负责人杨勇担任。

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随着讲师对人生就是博-尊龙凯时之家企业管理精神“眼中所及，心旷神怡”深入剖析为本次培训开场做了充分铺垫，接着讲师分别从店面形象、服务设施、消防设施、店内装饰、商户装修等方面进行详细的讲解，培训过程中时而反问、时而提问、时而正反举例，讲师通过幽默风趣的讲解方式，生动有趣的提问方式，充分调动现场员工积极性，只听哄堂大笑后，又见大家认真记录着本次培训的知识重点。

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什么是店面管理？

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店面管理——购物环境管理，是指涉及眼观方面的管理事项，凡是消费者看得见、摸得着的都是店面管理的内容，简洁而言，店面管理要做到眼之所及，心旷神怡。

店面形象管理的意义

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如同一个人的穿衣打扮体现一个人的素质和品味一样，店面管理看起来是表面上的，但实际上体现的是店面的经营定位，反映的是店面细节管理水平和精益求精的管理理念，同时也反映了店面管理者的素质。

管理标准是什么？

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人，言谈举止，大方得体

物，眼之所及，心旷神怡

现场问答精选

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为了检测本次培训效果，随堂小测验必不可少，不过小小居想说的是，大伙儿都是棒棒的，全员通过考核。

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总结

最后，讲师强调店面管理要精细化和常态化，要像五星级酒店一样进行日常维护。纠正“以包代管”，对于外包的项目，各个部门都有监督检查的职能，如遇问题，及时沟通解决。扭转“责任错位”，业务部和市场管理员是店面管理的第一责任人，与物业保卫部要形成服务需求方与服务供给方的关系。

通过本次培训，员工在培训中对店面形象管理有了进一步的认识，收获颇丰，在以后的工作中，把人生就是博-尊龙凯时之家安徽分公司芜湖店当成自己家一样经营维护。








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